QUI SOMMES NOUS

Découvrez le MCMA

Le MCMA est le centre méditerranéen spécialisé dans la gestion et la résolution des conflits commerciaux. Il est également un organisme de formation continue reconnu.
De la médiation à l’arbitrage, en passant par l’expertise amiable et la décision d’urgence, la gamme de ses produits est variée et offre aux entreprises, à un coût maîtrisé, des solutions novatrices et efficaces de résolution de leurs différends.
Compétent pour connaître des litiges nationaux et internationaux, le MCMA est régulièrement nommé par les tribunaux en qualité de médiateur judiciaire, à l’initiative du juge ou à la demande des parties.
Son équipe dynamique est à votre service pour vous accompagner dans la gestion de vos conflits et vous aider à déterminer le meilleur moyen de les régler rapidement et durablement.

L’ÉQUIPE DU MCMA ET SES CONSEILLERS

COMMISSIONS

Commission d'agrément et de nomination

 La Commission d'agrément et de nomination est chargée :
  • D'étudier les candidatures de tiers souhaitant apporter leurs concours au centre.
  • De désigner des tiers dans le cadre des procédures dont est saisi le MCMA.
  • Et de traiter les incidents susceptibles de se produire dans le cadre desdites procédures.
Cette Commission est sous-divisée en 2 sous-commissions:
  • La Commission Médiation.
  • La Commission Arbitrage.

Commission d'information et de prospection

La Commission d’information et de prospection est chargée de faire connaître le MCMA et d’inciter les chefs d’entreprises à recourir à la médiation et à l’arbitrage, tels que prévus par les règlements.

Commission de formation

MCMA, a mis en place des formations à l’intention des chefs d’entreprises, de leurs conseils externes ou des responsables juridiques internes, pour les sensibiliser aux aspects techniques et juridiques, tant de la médiation que de l’arbitrage, et pour leur faciliter la mise en œuvre de ces instruments de règlement des litiges. Elle organise également des séminaires de formation destinés aux futurs médiateurs et arbitres sur les divers aspects de leurs missions respectives.

NOS PARTENAIRES

Depuis sa création, le MCMA s’est efforcé de trouver des relais efficaces dans le monde économique, juridique et judiciaire, pour favoriser la circulation de l’information relative à la gestion et la résolution des conflits inter-entreprises.
Ainsi, depuis sa création, le Centre a su créer des partenariats dynamiques, avec des organisations diverses issues du monde consulaire, associatif, mais aussi avec nombre de cabinets d’avocats internationaux (qui, bien entendu, ne bénéficient d'aucun traitement de faveur dans le cadre des médiations qu'ils mettent en œuvre au MCMA), des écoles et des compagnies d’assurances.
De la sorte, le MCMA assied son identité et sa légitimité sur ce large réseau de partenaires, qui s’enrichit sans cesse de l’expérience et de l'expertise de praticiens.
A cet égard, tous les cabinets, institutions, chambres de commerce, organismes professionnels, universités, écoles de formation, etc., qui souhaiteraient devenir membres du MCMA peuvent prendre contact avec le Centre pour en connaître les modalités.

NOS MEDIATEURS

QUI SONT-ILS ?
Les médiateurs intervenant pour le compte du MCMA répondent à des critères exigeants et acceptent, au début de chaque mission, de se soumettre aux recommandations déontologiques du Centre. Ils sont sélectionnés par la Commission d'agrément et de nomination du MCMA, à partir de deux critères :

  • Aptitude professionnelle et connaissance du monde de l’entreprise en général, et plus spécifiquement du secteur d'activité dans lequel survient le différend, pour aider efficacement les parties à rechercher un accord viable.
  • Connaissance et aptitude à mener à bien le processus spécifique de médiation.
Ainsi, les médiateurs désignés par le MCMA couvrent tout le spectre de l'activité économique, qu'ils soient chefs d'entreprise, magistrats consulaires honoraires, avocats, expert-comptable, ingénieurs-conseils, experts judiciaires, etc.

Leur formation initiale :

Pour garantir leur maîtrise du processus de médiation, il est impératif que ces professionnels soient formés.
A cette fin, le MCMA organise des stages de formation de 56 heures qui garantissent, tout à la fois, l'acquisition des compétences nécessaires à la mise en œuvre d'une médiation et la possibilité d'acquérir une expérience pratique de cette mission, grâce à des mises en situation dans le cadre de jeux de rôles supervisés par des praticiens.
Avant de devenir médiateur agréé MCMA, le candidat devra en outre se soumettre à une évaluation comportant 2 volets : une évaluation théorique sous forme de QCM et une évaluation pratique avec une mise en situation du candidat dans un jeu de rôle de 3h, au cours duquel les parties en conflit seront jouées par des médiateurs expérimentés.
Les formations sont ouvertes à tous les professionnels qui souhaitent comprendre le processus de la médiation, son esprit et ses techniques.

Leur formation continue :

Les personnes ayant déjà suivi cette formation initiale de 56 heures peuvent aussi participer à des stages ou journées de perfectionnement, au titre de la formation continue.
A titre d’exemple, un Groupe d'échanges et de réflexion (GER) a été mis en place en vue d'offrir, une fois par mois, un cadre d'échange et de mise en commun des pratiques des médiateurs et arbitres agréés par le Centre.

Les médiateurs intervenant au sein de l’entreprise

Les médiateurs désignés par le MCMA dans le cadre des médiations en entreprises sont tous formés aux techniques de médiation et doivent avoir suivi une formation.
Ils ont une connaissance et une expérience spécifiques des relations sociales : anciens dirigeants d’entreprise, avocats spécialisés en droit social, consultants spécialisés dans l’organisation interne, anciens Directeurs des ressources humaines, syndicalistes, magistrats, etc.

Le médiateur Manager

Le manager a prioritairement une mission de direction et d’organisation de ses équipes, mais il est également nécessaire qu’il soit sensibilisé à une approche plus facilitative de ses relations avec ses collaborateurs.
Il peut ainsi assumer en interne le rôle du médiateur pour tous les conflits quotidiens rencontrés par ses salariés qui ne justifient pas toujours une décision arbitraire et qui ne nécessitent pas davantage le recours à un médiateur externe (désaccord sur l’aménagement des bureaux et la place respective des collaborateurs, sur les dates des vacances, sur la répartition des tâches dans la conduite d’un projet, etc.).
Une telle intervention suppose une formation spécifique aux techniques de résolution des conflits destinée à faciliter le travail du manager (identification du conflit et de ses acteurs, écoute active, reformulation, distinction des besoins et des intérêts …) 

NOS ARBITRES

QUI SONT-ILS ?

Des arbitres indépendants, impartiaux et qualifiés

Tout arbitre désigné par le MCMA est indépendant. Il est impartial et respectueux du secret absolu attaché à sa mission pendant l’instance arbitrale et après le prononcé de la sentence.
Le Centre s'assure le concours d'arbitres dont la moralité et les compétences professionnelles sont reconnues. Les arbitres du MCMA sont issus d’horizons professionnels divers : praticiens du droit et des opérations commerciales et financières, anciens magistrats, professeurs d’université, dirigeants d’entreprises, ingénieurs, etc. Ils disposent, en outre, de connaissances pratiques et techniques qui leur assurent une parfaite maîtrise du secteur d’activité dans lequel survient le litige.
Si elles le souhaitent, des noms d’arbitres peuvent être communiqués aux parties.

NOS EXPERTS

QUI SONT-ILS ?
Il s’agit d’hommes ou de femmes qui ont été agréés par le MCMA en fonction de leur formation, de leur parcours professionnel et de l’intérêt qu’ils ont manifesté pour les modes amiables de règlement des conflits.
Lors de leur agrément, ils ont signé un engagement de respect des règles d’éthique édictées par le MCMA, au nombre desquels figurent notamment un engagement de confidentialité et d’absolue indépendance, neutralité et impartialité à l’égard des parties en cause.